连日来，为巩固我市“全国文明城市”创建成果，市公交公司高度重视，严格按照市委市政府、市文明办和市交通运输局的工作部署与要求，进一步落实落细工作措施，多措并举，上下齐心，扎实有效推进各项工作，用实际行动擦亮城市文明“窗口”。 

一、强化文明服务意识，建设文明和谐车厢

市公交公司不断强化驾驶员文明服务意识，各线路公交驾驶员高标准、严要求全面执行标准化服务，自觉使用文明用语、礼让斑马线，行车途中引导乘客主动为老、弱、病、残、孕者让座，倡导市民排队上车，依次有序下车，建设文明和谐车厢。同时，公司大力弘扬文明服务正能量，乐于助人、拾金不昧的公交好人好事蔚然成风，彰显城市文明形象。

二、保证公交车容车貌，打造优质出行环境

各线路公交驾驶员严格贯彻执行车辆卫生保洁长效机制，加强常态化疫情防控期间的消毒措施，充分利用发车前、收车后、到场时间一趟一打扫，对营运车辆车厢内外进行全面清洁消毒。同时，公司进一步优化车内设施，对车厢内的扶手、拉环进行修缮更换，规范车厢随车物品定置定位统一摆放，打造安全、便捷、舒适的公交出行环境。

三、保洁公交候车站台，擦亮城市窗口形象

市公交公司采取常年责任分包机制，将各路段公交站亭分包至各处室、各分公司。不论严寒酷暑、春夏秋冬，工作人员们走上街头，每周对分包的公交站亭进行打扫保洁。遇到公交候车亭宣传栏玻璃上的小广告，清除时为了不留印迹、不伤玻璃表面，工作人员会先用喷壶将小广告贴纸表面喷湿后再进行铲除，并用抹布把玻璃擦拭干净。每次打扫，大家都一丝不苟，相互配合，将公交站台上的灰尘、污渍一一清理。

四、完善公益广告投放，营造浓厚宣传氛围

市公交公司依托公交优势资源，充分借助公交车作为城市流动名片，利用公交车身、站亭站牌、车尾LED显示屏等进行各类公益广告的宣传。为进一步完善公益广告覆盖率，公司场站办工作人员星夜兼程对公交站亭公益广告破损部位及时进行粘贴、修补或更新，确保公益广告投放力度，营造了浓厚的宣传氛围，潜移默化中提高了市民群众的文明意识，引导广大市民共同参与到巩固文明城市创建成果中来。

五、开展公交志愿服务，打造优质公交出行

公司组织各处室、各分公司工作人员在主要站点开展公交志愿者文明引导服务。指挥公交车按序进出站，维护站台乘车秩序，为市民提供导乘咨询服务，使用“车来了”、“掌上公交”、“龙都行”等APP帮助乘客查询实时公交信息，引导乘客文明乘车，形成文明有序、排队乘车的良好氛围。

文明是一道亮丽的风景，更是一种向上向善的力量。市公交公司将不断细化标准，对标提升，充分发挥城市文明“窗口”示范作用，为巩固我市“全国文明城市”创建成果助力添彩！