明亮的车窗，干净整洁的车厢环境，一句面带微笑的“您好 欢迎乘坐”让现在坐公交拥有了一种美好的体验。车厢外，斑马线前，驾驶员缓缓地停稳公交车，挥手示意路人先行，你会发现礼让斑马线已经成为现在每位公交驾驶员的自觉意识和行为习惯。

一条斑马线，一个手势加一句亲切问候，折射的是一座城市的文明和温暖。濮阳公交自全面推行标准化服务以来，受到了广大乘客的一致好评和赞扬，他们纷纷表示驾驶员们温馨的笑容、标准的手势、贴心的问候彰显了文明濮阳新形象！

同时，濮阳公交以优质服务为抓手，大力弘扬文明诚信正能量，拾金不昧、乐于助人的公交好人好事蔚然成风。有遇到私家车起火时变身“消防员”，奋不顾身，下车救火的12路公交驾驶员王汉涛；有遇到乘客突发疾病时，驾驶公交车秒变“救护车”将乘客紧急送医的9路公交驾驶员乔庆凯；也有在下雨天遇到没有带伞的乘客时，将车上常备的爱心雨伞借给乘客躲过大雨的8路公交驾驶员李军奇；还有拾金不昧的7路公交驾驶员楚建国、73路公交驾驶员张新立、16路公交驾驶员张俊英、33路公交驾驶员宋翠稳、5路公交驾驶员王亚粉等等。

濮阳公交这一件件延续车厢的好人好事和备受乘客肯定的标准化服务充分发挥了城市公交在精神文明建设中的窗口示范作用。每一位公交人以实际行动感染并影响着身边的群众，不断讲述着城市的文明故事，为濮阳的“全国文明城市”创建工作增添风采。